マイフラッツシステム

※こちらの内容は当社インターネット「マイフラッツシステム」をご利用の方対象のものとなっております。別のインターネット、プロバイダをご契約の方のトラブルはご契約先の会社へご連絡ください。

インターネット接続ガイド

01 ご用意いただくもの

02 Wi-Fiで接続

03 Wi-Fiで接続（埋込み型）

04 有線で接続

05 設定：Windows10

06 設定：Macintosh

07 つながらない時は

08 よくある質問

●サービスの保証内容および中止・中断について
本システムは、通常のインターネット接続サービスと同様にサービスの継続性を保証するものではありません。以下のような理由により、サービスを中止・中断する場合があります。
（注）サービスの中止・中断期間および復旧までにかかる時間についても停止事由により異なります。
■システムの定期的または緊急を要するメンテナンスを実施する場合。
■近隣一帯における停電および当該物件においての電力供給にトラブルが発生した場合。
■技術的に困難または不可能となった場合（アクセス回線・プロバイダ・機器のトラブルなどで復旧に時間を要する場合）。
■自然災害その他非常事態によりサービス提供ができなくなった場合。
■その他、当社が本システムのサービス運営上、一時的な中止・中断が必要と判断した場合。（下記参照）
(1) 通常の利用を超えた（平均的利用方法と比較）大量のメール送受信が行われた場合。
(2) 宅内に多数の端末を設置するなどで、通常の利用を超えた大量の通信量（トラフィック）が継続的に発生する場合。
(3) コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを、本システムを利用して提供する行為。
(4) 犯罪行為・連鎖販売取引・業務提供誘因販売取引( スパムメール) などの目的で利用する行為、もしくはそのおそれのある行為。
(5) その他、法令・公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為。
(6) 他の利用者・家主・不動産会社・当社に不利益または損害を与え、サービスの運営を妨げるような行為。

●ユーザー情報の保護・取り扱いについて
当社は本システムの利用申し込み時またはサポートセンターにて取得した個人情報【氏名・住所（物件名・部屋番号）・電話番号（携帯番号）・性別・生年月日】を適正に管理し、以下の業務についてのみ使用します。
■アフターサービス（サポートセンター・設定サポートなど）実施に関する業務
■サービス提供に関するメンテナンス（機器の管理など）に関する業務
■本システムをご利用いただく上での注意、お知らせなどの通知に関する業務
ただし、以下のような場合に限り第三者に開示、または提供する場合があります。
(1) 利用者により、ユーザー情報の開示についてあらかじめ同意を得ている場合。
(2) 当社が本システムの利用同行を把握する目的で収集した統計個人情報。
(3) 法令あるいは、法令に基づきユーザー情報の開示が求められた場合。
(4) 弁護士法第23 条第2 項により開示が求められた場合で、かつ、条項のサービスの運営上、一時的な中止・中断が必要と当社が合理的に判断する場合。
(5) 当社がサービス提供のために必要な業務（アフターサービスなど）を個人情報保護に関わる契約諦結をした業務委託先に委託する場合。