水漏れ事故を起こしてしまった

国土交通省のマンション総合調査結果(平成25年報道発表資料)によると、マンションでのトラブル発生状況のうち「建物の不具合に係るもの」という回答が(重複回答)全体の31.0%を占め、中でも水もれ事故が最も多く、このうちの18.8%を占めています。

水もれ事故を起こしてしまったら!

  • すぐに水を止め、拭き取る。
  • 破損による水もれの場合は『水道の元栓』『止水栓』を閉める。
  • 管理会社(不動産会社)または家主様へ連絡。
  • 階下のお宅へ連絡。

水もれ事故がおこる主な原因

  • お風呂の水を止め忘れていた。
  • 洗濯機の給排水ホースが外れていた。外れてしまった。
  • トイレを詰まらせた。
  • 水道管が凍結により破損した。

事故直後の対応

水もれが起きてしまったら、すぐに水を止め、こぼれた水をタオルやシーツなどで拭き取りましょう。

破損による水もれの場合は『水道の元栓』『止水栓』を閉めることで止めることができます。閉め方がわかる場合は閉めましょう。わからない場合はすぐに管理会社(不動産会社) 等へご連絡ください。

『管理会社(不動産会社)』、『家主様』、『階下のお宅』へ連絡しましょう。 階下のお宅に被害を与えてしまった場合、まずは謝罪し、誠意をもって対応しましょう。