ご退去後によくある質問

2022年11月8日 2023年12月26日 f

鍵のご返却は、お近くの営業店か管理部へお願い致します。
解約について、弊社よりお電話させて頂く場合がございます。

電気・ガスの閉栓（移転）連絡（自由化に伴い、ご自身のご契約先へご連絡ください）

※火災保険の解約手続きも必要です※
解約した日から保険満期日までの日数で保険料が戻ってくる場合があります。
詳しくは、ご加入の保険会社をご確認いただいた上、契約者様より
下記電話番号へご連絡お願い致します。
※証券番号が分かるお控えをお持ちいただけるとよりスムーズに対応出来ます。

【火災保険の解約連絡先】

◇AIG損害保険株式会社（リビングパートナー保険）　リアルサポートセンター
ネットでの解約　https://www.aig.co.jp/sonpo/living-partner
24時間365日受付
TEL:0120-565-773　月曜～金曜9:00~17:00（土・日・祝・年末年始を除く）
◇Chubb損害保険株式会社　サポートセンター
TEL:0120-327-332　月曜～金曜9:00~17:00（土・日・祝・年末年始を除く）
◇セーフティ・ジャパン・リスク・マネジメント
TEL:0120-576-225　月曜～金曜9:30~17:30（土・日・祝・年末年始を除く）
◇日本少額短期保険
TEL:0120-071-161　月曜～金曜9:00~17:00（土・日・祝・年末年始を除く）
◇あいおいニッセイ同和損害保険
株式会社フラットエージェンシー経理・事務課（保険）
TEL:075-411-0676　（日・祝　定休）
◇フラットプラス、フラットクラブ
月払いでフラットエージェンシーにお支払いの場合
解約手続き不要

くらしーど24への移転連絡
TEL：092-532-4010　
途中解約の返礼金はございません。ご転居先でもサービス継続は可能です。
※ご転居先が賃貸住宅の場合、管理会社に利用の確認が必要です。

またくらしーどサービスの更新について引き落とし口座をご登録の場合は必ず移転・解約のご連絡をお願いいたします。

郵便局への転送手続き
お届けから約２週間かかる場合があります。お早めに申請をお願いいたします。
郵便窓口に申請用紙がございます。

新聞等個人契約をされているサービスの停止をお願いいたします。
自転車の置き忘れにご注意ください。
個人契約・設置のインターネット設備は撤去ください
弊社から家具家電の回収業者のご紹介はできかねます。
廃棄につきましては　京都市大型ごみセンター（https://www.city.kyoto.lg.jp/kankyo/page/0000001317.html）をご参照ください。
ご転居後、通販サービスの住所登録のご変更を忘れずお願いします。
転送されない郵便物、宅配物については原則発送元への返送となります。